서비스 이용약관

제1조. 목적

이 이용약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 웨일런(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 고래수학 및 고래수학 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”라 함은 회사가 운영하는 고래수학 웹사이트 및 이에 부수하여 제공되는 초·중·고 수학 학습 지원 서비스를 말합니다.
2. “회원”이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “비회원”이라 함은 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “이용자”라 함은 회원 및 비회원을 통칭합니다.
5. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 가입 시 기입한 이메일 주소 또는 회사가 정한 식별정보를 말합니다.
6. “비밀번호”라 함은 회원의 본인 여부를 확인하고 회원정보를 보호하기 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사가 서비스 내에서 제공하는 개념 정리 노트, 문제, 해설, 개념 테스트, 학습 결과, 분석 리포트, 이미지, 텍스트, 기타 학습자료 일체를 말합니다.
8. “개념 테스트”라 함은 회원의 개념 이해도, 계산 숙련도, 학습 성취도 또는 취약 영역을 점검하기 위하여 회사가 제공하는 빈칸 테스트, 랜덤 테스트, 스피드 연산, 추천 테스트 및 기타 평가형 콘텐츠를 말합니다.
9. “학습분석심층 리포트”라 함은 회원의 테스트 결과, 학습 이력, 정답률, 풀이 속도, 누적 성취도, 취약 영역 등을 분석하여 제공하는 학습 지원 자료를 말합니다.
10. “AI 학습 플랜”이라 함은 유료회원의 서비스 이용기록, 테스트 결과, 학습분석심층 리포트 등을 바탕으로 AI 또는 알고리즘이 생성하거나 추천하는 학습 순서, 복습 계획, 테스트 추천, 콘텐츠 추천 등 학습 지원 정보를 말합니다.
11. “유료서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 1년 단위 정기결제형 구독서비스, 콘텐츠, 개념 테스트, 학습분석심층 리포트, AI 학습 플랜, 티켓 및 기타 유료 기능을 말합니다.
12. “티켓”이라 함은 빈칸 테스트, 랜덤 테스트, 스피드 연산 등 개념 테스트 콘텐츠를 1회 진행할 때 사용되는 서비스 내 이용수단을 말합니다. 티켓의 지급, 충전, 사용, 소멸 조건은 상품별 안내 또는 운영정책에 따릅니다.
13. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 서비스 내에 게시하거나 등록한 글, 이미지, 파일, 링크 및 기타 정보를 말합니다.

본 조에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관련 법령, 개별 안내, 운영정책 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조. 약관의 명시와 개정

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편 또는 서비스 내 알림 등 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 일정 기간 내에 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조. 약관의 해석

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 개별약관, 운영정책 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 서비스의 세부 이용조건, 테스트 운영방식, 티켓 정책, 유료상품별 이용조건 등에 관하여 별도의 운영정책 또는 안내사항을 둘 수 있습니다.
3. 본 약관과 개별 안내 또는 운영정책이 충돌하는 경우, 법령에 반하지 않는 범위에서 개별 안내 또는 운영정책이 우선 적용됩니다.

제5조. 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용신청자가 회원가입 화면에서 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 요청하는 정보를 입력하여 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 네이버, 구글, 카카오 등 외부 계정을 통한 회원가입 또는 로그인 기능을 제공하는 경우에도 전항과 동일하며, 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 외부 계정 정보 접근 및 활용에 대한 동의를 받을 수 있습니다.
3. 회사는 회원가입 신청자에게 서비스 화면, 전자우편 또는 기타 회사가 정한 방법으로 승낙 의사를 통지할 수 있으며, 그 통지가 도달한 때 이용계약이 성립합니다.
4. 회사는 본인 확인, 연령 확인, 결제 보호 또는 부정이용 방지를 위하여 필요한 경우 본인 인증 절차를 요구할 수 있습니다.
5. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 법정대리인의 동의 확인이 완료된 경우에만 승낙되며, 법정대리인은 관계 법령이 정하는 범위에서 아동의 회원가입 및 개인정보 처리와 관련한 권리를 행사할 수 있습니다.

제6조. 이용 신청의 승낙과 제한

1. 회사는 서비스 제공을 위한 설비의 여유 및 기술상 지장이 없는 경우 원칙적으로 이용 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 이전 이용 제한 또는 이용계약 해지 이력이 있는 자가 부정한 목적으로 신청한 경우
   3. 서비스 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
   4. 영리를 목적으로 서비스를 무단 이용하거나 악용하려는 경우
   5. 임시 이메일, 자동가입 프로그램 등 비정상적인 방법으로 가입하는 경우
   6. 기타 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 이용신청으로 판단되는 경우
3. 회사는 설비 부족, 기술상 장애, 서비스 개편, 기타 운영상 사유가 있는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 회사는 회원의 등급, 이용상품, 결제상태, 티켓 보유량, 연령, 서비스 정책 등에 따라 이용 가능한 서비스 범위, 이용횟수, 이용시간, 제공 기능에 차등을 둘 수 있습니다.

제7조. 서비스의 내용

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 초·중·고 수학 교육과정에 대한 단원별 개념 정리 노트 제공
2. 빈칸 테스트, 랜덤 테스트, 스피드 연산, 추천 테스트 등 개념 테스트 제공
3. 테스트 결과, 정답률, 풀이 속도, 누적 학습기록 등을 바탕으로 한 학습분석심층 리포트 제공
4. 유료회원의 현재 학습 위치, 취약 개념, 학습 성향 등을 고려한 AI 학습 플랜 및 콘텐츠 추천 제공
5. 회원의 예습, 복습, 반복 학습, 자기주도 학습을 지원하기 위한 플래너, 출석, 학습기록 등 부가 기능 제공
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 서비스

회사는 서비스 품질 향상, 교육과정 개정, 기능 개선, 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.

제8조. 서비스 이용 및 중단

1. 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스의 종류, 성질 또는 운영상 필요에 따라 일부 서비스의 이용시간을 별도로 정할 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 점검, 유지보수, 장애 대응, 이용량 폭주, 보안상 필요, 제휴 종료, 정부기관의 명령 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 계획된 점검 또는 중단의 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 예측할 수 없거나 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 무료서비스의 변경, 중단 또는 종료와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 제공하지 않습니다. 유료서비스의 경우에는 본 약관의 환불 관련 조항에 따릅니다.

제9조. AI 학습 플랜 및 분석 결과의 성격

1. AI 학습 플랜, 학습분석심층 리포트, 추천 콘텐츠 및 추천 테스트는 회원의 학습을 돕기 위한 참고자료이며, 특정 성적 향상, 시험 합격, 내신 등급, 입시 결과를 보장하지 않습니다.
2. 회사는 회원의 테스트 결과와 서비스 이용기록을 바탕으로 학습 상태를 분석하나, 분석 결과는 입력된 데이터, 응시 환경, 풀이 방식, 테스트 참여도 등에 따라 실제 실력과 차이가 있을 수 있습니다.
3. 회원은 AI 학습 플랜과 분석 결과를 참고하여 스스로 학습 여부와 학습 방법을 결정하며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그 결정으로 인한 결과에 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 AI 학습 플랜의 정확도와 유용성을 높이기 위하여 알고리즘, 추천 기준, 테스트 구성, 리포트 산정 방식을 변경하거나 개선할 수 있습니다.

제10조. 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 공지사항, 학습 안내, 추천 테스트, 결제 안내, 이벤트, 상품·서비스 소개 등을 전자우편, 문자, 알림 또는 기타 전자적 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 광고성 정보는 회원의 사전 동의가 있는 경우에 한하여 발송하며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
4. 서비스 내 제휴사 정보, 배너 또는 링크가 포함될 수 있으며, 해당 제휴 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사는 법령상 책임이 인정되는 경우를 제외하고 제휴사의 서비스에 대하여 보증하거나 책임을 부담하지 않습니다.

제11조. 유료서비스

1. 회원은 회사가 제공하는 절차에 따라 1년 단위 정기결제형 구독서비스, 유료서비스, 티켓 등을 구매하거나 신청할 수 있습니다.
2. 본 서비스는 중등 및 고등 전 범위의 콘텐츠와 테스트 기능을 하나의 통합형 상품으로 제공하며, 회원은 유료서비스 이용 개시 시점부터 전체 콘텐츠와 테스트 기능에 대한 접근 권한을 부여받습니다.
3. 본 서비스는 이용 개시와 동시에 전체 콘텐츠의 열람 및 테스트 이용이 가능하고, 학습 설계와 테스트 기능이 결합된 통합형 서비스의 특성상 콘텐츠 열람, 테스트 이용 및 이용기간의 경과에 따라 서비스의 핵심 이용가치가 집중적으로 실현됩니다.
4. 회사는 이러한 서비스의 제공 구조, 콘텐츠 이용 방식 및 시간 경과에 따른 이용가치의 실현 방식을 고려하여 총 이용기간 12개월 중 결제일로부터 100일을 유료 이용기간으로, 그 이후 265일을 무상으로 제공되는 무료 이용기간으로 운영합니다.
5. 환불금은 유료 이용기간 100일을 기준으로 산정되며, 무료 이용기간은 추가 제공 혜택으로서 환불 산정 대상에 포함되지 않습니다.
6. 회사는 유료서비스 신청 화면에서 상품명, 총 이용기간 12개월, 결제일로부터 100일의 유료 이용기간 및 그 이후의 무료 이용기간의 구성, 제공 범위, 매일 충전되는 티켓 수, 보너스 티켓 수, AI 학습 플랜 제공 여부, 학습분석심층 리포트 제공 여부, 이용 제한, 결제금액, 자동결제 여부, 다음 결제 예정일, 환불 기준 등을 안내합니다.
7. 회원은 유료서비스 신청 전 상품 내용, 이용기간, 이용조건, 티켓 정책, 환불 기준 등을 충분히 확인한 후 청약하여야 합니다.
8. 유료서비스 이용계약은 회원의 결제가 정상적으로 완료된 시점에 성립합니다.

제12조. 티켓의 지급, 사용 및 소멸

1. 회사는 유료상품 또는 이벤트 정책에 따라 회원에게 매일 충전 티켓, 보너스 티켓, 이벤트 티켓 등을 지급할 수 있습니다.
2. 티켓은 빈칸 테스트, 랜덤 테스트, 스피드 연산 등 개념 테스트 콘텐츠를 1회 진행할 때 사용할 수 있습니다. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 티켓이 사용되는 콘텐츠의 범위를 추가하거나 변경할 수 있습니다.
3. 매일 충전 티켓은 회원이 가입한 상품별 한도 내에서 매일 자정을 기준으로 회복되는 티켓입니다. 예를 들어 일일 충전 한도가 10개인 상품의 경우, 자정을 기준으로 보유한 매일 충전 티켓이 최대 10개까지 회복됩니다.
4. 매일 충전 티켓은 해당 상품에서 정한 일일 한도를 초과하여 누적되지 않습니다. 사용하지 않은 매일 충전 티켓이 있더라도 다음날 한도를 초과하여 이월 적립되지 않습니다.
5. 회원이 당일 제공된 매일 충전 티켓을 모두 사용한 경우, 보너스 티켓을 보유하고 있다면 보너스 티켓을 사용하여 추가로 개념 테스트 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
6. 보너스 티켓은 상품 구매, 이벤트, 프로모션 등에 따라 별도로 지급될 수 있으며, 지급 조건, 유효기간, 사용 순서 및 소멸 기준은 상품별 안내 또는 운영정책에 따릅니다.
7. 회원이 유료서비스를 해지하거나 환불받는 경우, 해당 유료서비스에 따라 지급된 미사용 티켓 또는 혜택은 회수되거나 소멸될 수 있습니다.
8. 무상으로 지급된 티켓, 이벤트 티켓, 프로모션 혜택은 현금으로 환불되지 않으며 양도, 판매, 대여할 수 없습니다.

제13조. 결제

1. 회사는 신용카드 등 회사가 정한 전자지급수단을 통한 결제수단을 제공할 수 있으며, 실제 제공되는 결제수단은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
2. 회사의 유료 구독 상품은 1년 단위의 정기결제형 구독서비스입니다. 회원이 이에 동의하여 결제를 완료한 경우, 최초 결제일을 기준으로 매 1년마다 동일한 결제수단을 통하여 이용요금이 자동결제됩니다. 회사는 자동결제의 결제주기, 결제금액, 결제일, 해지 방법 등 중요한 사항을 결제 전 회원에게 고지합니다.
3. 회원은 언제든지 다음 정기결제에 대한 구독을 취소 또는 해지할 수 있습니다. 다만 구독의 취소 또는 해지는 다음 결제일부터의 자동결제를 중단하는 효력만 가지며, 이미 결제된 당해 이용기간 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
4. 등록된 결제수단의 유효기간 경과, 한도초과, 잔액부족, 결제정보 오류, 결제 승인 거절 등으로 결제가 정상 처리되지 않는 경우 회사는 유료서비스 제공을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이용요금에 과오납이 있는 경우 회사는 이를 환급하거나 부족한 금액을 추가로 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 회사에 지급하여야 할 금액이 있는 경우 이를 우선 공제할 수 있습니다.
6. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스 이용계약을 체결한 경우 법정대리인은 관계 법령이 정하는 범위에서 계약을 취소할 수 있습니다.

제14조. 청약철회 및 환불

1. 회원은 관계 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 회사에 유료서비스의 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 화면 또는 별도 안내 화면을 통해 청약철회 가능 여부, 제한 사유, 환불 기준 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
3. 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 유료서비스 이용이 가능한 날부터 7일 이내에 회원이 청약철회를 요청한 경우, 회사는 관계 법령에 따라 청약철회를 처리합니다.
4. 디지털콘텐츠 제공이 개시되거나 서비스 이용이 시작된 후에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 청약철회 제한 사실, 제한 사유 및 필요한 경우 시용상품 제공 또는 이에 준하는 조치를 사전에 고지합니다.
5. 본 서비스는 제11조에 따른 통합형 상품으로서 이용 개시와 동시에 전체 콘텐츠의 열람 및 테스트 이용이 가능하고, 그 특성상 서비스의 핵심 이용가치가 유료 이용기간 동안 집중적으로 실현되므로, 회사는 본 서비스의 총 이용기간 12개월 중 결제일로부터 100일을 유료 이용기간으로, 그 이후 265일을 무상으로 추가 제공되는 무료 이용기간으로 정합니다.
6. 환불금은 유료 이용기간 100일을 기준으로 산정하고 무료 이용기간은 환불 산정 대상에 포함되지 않습니다.
7. 회원이 환불을 요청하는 경우 환불금은 결제일 또는 유료서비스 이용 개시일을 1일째로 하여 산정되는 100일의 유료 이용기간을 기준으로 계산합니다.
8. 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우 환불금은 다음 산식에 따릅니다.
   환불금 = 실결제금액 × (1 - 이용일수 / 100)
9. 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 8일째부터 100일 이내에 환불을 요청한 경우 환불금은 다음 산식에 따릅니다.
   환불금 = 실결제금액 × (1 - 이용일수 / 100) - 위약금(실결제금액의 10%)
10. 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 100일이 경과한 후의 환불 요청에 대해서는 원칙적으로 환불하지 않습니다.
11. 이용일수는 결제일 또는 유료서비스 이용 개시일을 포함하여 역일 기준으로 계산하며, 계산 결과 환불금이 0원 미만인 경우 환불금은 없는 것으로 봅니다.
12. 회원이 환불을 요청하는 경우 회사는 해당 유료서비스에 따라 지급된 미사용 티켓, 추가 혜택, 프로모션 혜택을 회수하거나 소멸 처리할 수 있습니다.
13. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    1. 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 이용 제한 또는 강제탈퇴 조치를 받은 경우
    2. 무상으로 지급된 티켓, 쿠폰, 이벤트 혜택, 프로모션 혜택 부분
    3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
    4. 기타 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 제한되는 경우

제15조. 환불 절차

1. 회원은 고객센터 또는 회사가 정한 방법으로 환불을 요청하여야 합니다.
2. 회사는 환불 요청을 받은 경우 관계 법령, 본 약관 및 회사가 고지한 환불 기준에 따라 환불 가능 여부와 환불 예정 금액을 검토합니다.
3. 회사는 환불 요청이 인정되는 경우, 관계 법령에 특별한 정함이 없는 한 환불 사유가 확정된 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사는 회원에게 그 사유를 안내한 후 합리적인 방법으로 환불할 수 있습니다.
5. 결제대행사 또는 결제수단 제공업체의 정책상 즉시 결제취소가 불가능한 경우에는 회사가 별도로 정한 절차에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다.
6. 환불 과정에서 체납된 이용요금, 손해배상금 또는 기타 회원이 회사에 지급하여야 할 금액이 있는 경우 회사는 이를 공제한 후 잔액을 반환할 수 있습니다.
7. 회사의 귀책사유로 유료서비스 제공이 불가능하게 된 경우 회사는 회원에게 그 사실을 통지하고, 미이용 기간 또는 미제공 부분에 해당하는 금액을 환불하거나 이에 상응하는 조치를 취합니다.

제16조. 요금 정책의 변경

1. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 유료서비스의 상품 구성, 이용요금, 매일 충전 티켓 수, 보너스 티켓 수, 이용기간, 제공 범위 등을 변경할 수 있습니다.
2. 변경된 요금 정책은 공지 이후 새롭게 결제하는 유료서비스부터 적용되며, 이미 결제가 완료된 유료서비스에는 결제 당시의 조건이 적용됩니다.
3. 회원은 언제든지 서비스 탈퇴 또는 유료서비스 이용 중단을 요청할 수 있으나, 이미 결제한 유료서비스의 환불은 제14조 및 제15조에 따릅니다.

제17조. 계정의 관리

1. 회원은 회원정보가 변경되었을 경우 즉시 최신 정보로 수정하여야 합니다.
2. 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 되며, 이를 소홀히 관리하여 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 회사는 보안상 필요하다고 판단되는 경우 회원에게 비밀번호 변경, 재로그인, 본인확인 등 필요한 조치를 요구할 수 있습니다.

제18조. 회원의 의무

1. 회원은 관련 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 콘텐츠, 분석 결과, AI 학습 플랜, 테스트 문항, 해설 등을 회사의 사전 동의 없이 복사, 복제, 캡처, 녹화, 번역, 출판, 전송, 배포, 판매, 편집, 재가공 또는 상업적으로 이용하여서는 아니 됩니다.
3. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 타인의 계정 또는 결제수단을 부정하게 사용하는 행위
   2. 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
   3. 개념 테스트를 비정상적으로 반복 응시하거나 자동화 수단을 사용하여 결과를 왜곡하는 행위
   4. 매크로, 크롤링, 스크래핑, 봇, 우회접속 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
   5. 서비스 내 콘텐츠 또는 테스트 문항을 무단 수집, 저장, 공개, 공유, 재판매하는 행위
   6. 타인의 지식재산권, 개인정보, 명예 기타 권리를 침해하는 행위
   7. 해킹, 악성코드 유포, 비정상적 접근 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
   8. 서비스를 회사가 정한 목적 외의 영리 목적으로 이용하는 행위
   9. 허위사실 유포 또는 위계로 회사의 명예나 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
   10. 기타 미풍양속 및 사회질서를 해하거나 관계 법령에 위반되는 행위
4. 회사는 회원이 본 조를 위반한 경우 서비스 이용 제한, 게시물 삭제, 이용계약 해지, 손해배상 청구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제19조. 게시물 관리

1. 회원이 서비스에 등록하는 게시물로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우, 그 책임은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 게시물에 대하여 사전 동의 없이 임시게시 중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 타인에게 모욕감을 주거나 명예를 훼손하는 내용
   2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
   3. 불법복제, 해킹, 부정이용을 조장하는 내용
   4. 영리를 목적으로 하는 광고성 내용
   5. 다른 이용자 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용
   6. 서비스의 성격에 부합하지 않는 내용
   7. 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 내용
3. 회사는 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 해당 게시물을 임시 조치할 수 있습니다.

제20조. 지식재산권

1. 회사가 작성하거나 제공하는 콘텐츠, 개념 정리 노트, 테스트 문항, 해설, 학습분석심층 리포트, AI 학습 플랜, 디자인, 로고, 프로그램 기타 저작물에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 개인 학습 목적의 범위에서만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 전송, 판매, 공유, 출판, 방송, 공연, 2차적 저작물 작성 등의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 서비스 운영, 개선, 홍보 및 분쟁 대응을 위하여 필요한 범위 내에서 회사에 무상, 비독점적 이용권을 부여합니다.

제21조. 회원의 탈퇴 및 이용계약 해지

1. 회원은 회사가 제공하는 회원탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 부정이용 방지, 환불 처리, 분쟁 대응, 관계 법령상 보관 의무 이행 등을 위하여 필요한 경우 일정 기간 회원탈퇴 처리를 제한하거나 관련 정보를 보관할 수 있습니다.
3. 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원정보를 처리합니다.
4. 회원이 직접 작성한 게시물 중 법령상 또는 서비스 운영상 보존이 필요한 게시물은 탈퇴만으로 삭제되지 않을 수 있으므로, 회원은 필요한 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다.

제22조. 이용제한

1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지, 이용계약 해지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 명의도용, 결제도용, 콘텐츠 무단 복제·배포, 불법프로그램 사용, 해킹, 악성프로그램 배포, 접속권한 초과행위 등 중대한 위반행위가 있는 경우 즉시 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 본 조에 따라 이용을 제한하는 경우 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있거나 통지가 불가능한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
4. 회원은 이용제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사가 이의가 정당하다고 인정하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제23조. 부정이용 금지 및 차단

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 부정이용으로 봅니다.
   1. 동일한 아이디로 2대 이상의 기기에서 비정상적인 동시접속이 발생하는 경우
   2. 동일한 아이디로 다수의 PC 또는 IP에서 비정상적으로 서비스를 이용하는 경우
   3. 자신의 아이디 또는 서비스 이용권을 타인에게 판매, 대여, 양도하거나 공유하는 경우
   4. 콘텐츠, 테스트 문항, 해설, 리포트, AI 학습 플랜 등을 무단으로 복제, 캡처, 녹화, 재배포 또는 외부에 공개하는 경우
   5. 자동화 프로그램, 매크로, 크롤링, 스크래핑 등으로 콘텐츠 또는 데이터를 수집하는 경우
   6. 비정상적인 방법으로 티켓을 획득하거나 사용하는 경우
   7. 회사 시스템에 비정상적으로 접근하거나 보안 조치를 우회하는 경우
2. 회사는 부정이용이 확인된 경우 경고, 서비스 이용 제한, 티켓 회수, 유료서비스 이용 제한, 환불 제한, 강제 탈퇴 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회원은 전항의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장, 티켓 복구 또는 별도의 보상을 요구할 수 없습니다.
4. 회사는 부정이용을 식별하고 차단하기 위하여 서비스 이용기록, 접속기기 정보, IP정보 등 관련 자료를 수집·확인할 수 있으며, 이는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제24조. 회원에 대한 통지

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 서비스 내 알림, 전자우편, 문자메시지, 팝업, 공지사항 등으로 할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 한 개별 통지합니다.

제25조. 손해배상

1. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 회원이 본 약관을 위반하거나 회원의 귀책사유로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원의 콘텐츠 무단 복제, 무단 배포, 계정 공유, 서비스 부정이용으로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 해당 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제26조. 면책

1. 회사는 회원이 서비스를 통하여 기대하는 학습효과, 성적 향상, 시험 성과, 입시 결과 등을 얻지 못하였다는 사유만으로 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. AI 학습 플랜, 학습분석심층 리포트, 추천 테스트 및 추천 콘텐츠는 학습 참고자료이며, 회사는 해당 정보의 완전성, 절대적 정확성 또는 특정 결과를 보장하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신망 장애, 클라우드 서비스 장애, 전자결제대행사 장애, 제3자의 귀책사유 등 회사의 합리적인 지배 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 계정 정보 유출, 학습기록 손실 등에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 무료서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제27조. 분쟁의 해결

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 회사는 합리적인 범위에서 분쟁 해결을 위한 조정을 시도할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
4. 회사와 회원 간 발생한 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원으로 합니다.